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2011年五一旅游人气目的地排行 你最想去哪里?

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发表于 2011-5-1 16:37:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
2011年五一旅游人气排行
五一出行人气城市排行前十名

依次为:上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、香港、大连、西安
五一到达人气城市排行前十名
依次为:上海、北京、广州、杭州、香港、厦门、西安、三亚、苏州、南京
五一境内度假目的地人气排行前十名
依次为:三亚、厦门、北京、杭州、西安、桂林、上海、丽江、青岛、九寨沟
五一出境度假目的地人气排行前十名
依次为:香港、曼谷、首尔、普吉岛、新加坡、马尔代夫、巴厘岛、台湾、柬埔寨、马来西亚
旅游方式(旅游产品类型)的人气排行
依次为:飞机自由行、巴士自由行、团队游、自驾车自由行、单项服务(门票、接送机、演出、租车等)、一日游、半自助、火车产品、邮轮产品
旅游者以散客自由行为主,飞机、巴士和自驾车三种自由行产品是预订的主流。但在线旅游者中团队游和半自助游的比例持续上升。
旅游出行天数的人气排行
依次为:2天、4天、3天、1天、5天、6天、11天、7天、7天以上
五一以较短行程为主,2-4天占了一半以上。4月30日出行人数最多。
三,影响出行的利弊因素
五一旅游市场旅游质量进一步提升。今年以来国家和各级旅游部门在规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量方面,进行了一系列的措施,包括要求扭转零负团费低价操作模式;查处欺诈、强迫游客消费等行为;开展旅游合同监督检查,推出《旅行社服务质量赔偿标准》等,有利于旅游市场的规划化、环境的净化,有助于引导整个旅游行业走出低价竞争的泥潭,把整个旅游行业的注意力引导到如何为客人提供高品质的旅游服务上去。
五一旅行社推出了一些新产品,以打破旅游产品同质化竞争的局面。比如携程旅游的一个订单单独成团的产品,特别适合家庭、情侣或者结伴出游,很受市场欢迎。为中老年群体推出了“爸妈放心游”系列团队游产品,在旅游六要素方面进行创新升级。一些为特定人群定制的新产品预订情况也很好,比如香港线路的张学友演唱会产品,北京线路的滚石30周年演唱会产品。“文化旅游”也是五一市场的一个热点,比如携程最近上线了丝绸之路等文化旅游主题产品。
一些旅行社还推出了红色旅游系列产品,红色旅游成为今年旅游市场的一个热点。
五一旅游市场需求也一定程度受到日本突发事件和物价上涨的制约。
携程的旅游者调查显示,旅游安全问题受关注程度大幅提高,已经成为旅游出行选择最为关注的要素。旅游安全关注度大涨,主要是受到3月以来日本的地震、海啸、核泄漏,以及今年以来部分国家、地区的政局动荡和自然灾害的影响。大部分出境游区域并未受到突发事件波及,加上境外旅游市场存在替代效应,有出境旅游意愿的旅游可以灵活改变出游计划,因此出境旅游市场依然保持增长。但由于游客心理作用,一些沿海的海滨和海岛旅游线路,包括部分出境游,一定程度受日本核辐射的影响。如果随着日本地震影响的减弱,旅游市场预计有一个恢复性增长。
物价包括旅游价格的上涨,也对市场需求和消费信心有一定抑制作用。特别是油价和燃油费上调等导致交通成本上升。比如,今年以来,一些出境线路的燃油费成本增加了数百元。
四,旅行社应对市场变化提升服务水平
旅行社通过多方面的策略,应对旅游市场的变化。一方面高度关注客户的旅游安全问题,及时与客户沟通并及时发布全面的信息,强调线路的安全性并做好保障服务。除了目前暂停的日本以外,其他境内外线路没有影响出行的安全性问题。此外还在应急处理、客户关怀、旅游保险等方面进一步完善旅游者的安全保障。
携程旅游在目的地特别是出境游目的地上的覆盖非常全面,包括持续开发了一些小众出境线路;同时提供非常丰富的旅游产品形态针对各种类型的旅游者;还及时推出了多种旅游保障措施,包括自然灾害双倍赔付等,因此可以更好地应对日本旅游暂停等突发情况的风险。另外,加强与酒店、目的地、航空公司、银行等合作,提高产品的性价比,还推出“周三特卖会”活动等进行促销优惠,也有效地提升了旅游人气。
大型旅行社还进一步提升旅游服务质量和满意度,杜绝强制消费,给游客好的服务,提升旅游消费的信心。携程旅游在提倡阳光旅游、保障客户权益方面进行了有益探索。比如团队游坚持全部行程细节在预订页面透明公开,并率先主动承诺“无强制购物、无强制自费、不因为年龄或者职业差异收取附加费”。携程旅游还推出了“重大自然灾害旅游体验保障基金”、“客户关怀基金”、新型旅游保险等,旅游者在出行前和旅行中遇到不可预测的特殊情况造成损失,旅行社都将给予关怀援助和补偿。

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