郁闷又发生了，我要投诉。。。。

柳婵风

       我在2011年4月27日23点在神州租车三亚凤凰店租了一辆标致207，晚上提车，由于光线不好，车灰色座位污渍没有看清，第二天发现车座很脏，后排座位还有烟洞。由于要接一个商业来往的朋友，觉得车脏了不适合去四星宾馆接送朋友。

    于是第二天专程开车去门店车库，想换个干净的车，车库有干净的车，但门店工作人员说脏车不影响使用，不给调换干净的车，要换就要加一天的钱，我觉得不合理，于是就与门店、北京客服三方协调，未果。

    最后门店工作人员传店长话（门店店长至始至终没有露面），免费换车不可能，最多给50元的抵扣劵，我无助，没有选择。只能说神州这样连锁店让客户为其神州工作人员的失误买单，我觉得很不合理！！！！！投诉到客服，北京客服负责人给我讲了很多大道理，最后解决的方式是，维护三亚门店的做法，因为他们公司就是那么规定的！！！！